Programa de Melhoria da Solução Trimble (Solution Improvement Program)
Na Trimble, sabemos que os melhores produtos são os que nossos clientes podem usar em todo o seu potencial. Para desenhar nossos produtos, reunimos feedback direto dos clientes visitando clientes, coletando informações dos nossos parceiros de distribuição, realizando levantamentos, relatórios de suporte técnico e outros tipos de pesquisas de campo.
No entanto, uma grande quantidade de pessoas em todo o mundo usa produtos Trimble, por isso é impossível para nós entrar em contato com a maioria de nossos clientes pessoalmente para obter seu feedback. O Programa de Melhoria da Solução Trimble foi criado para dar a todos os clientes Trimble a capacidade de contribuir para o projeto e desenvolvimento dos produtos e serviços Trimble.
O Programa de Melhoria da Solução Trimble coleta informações sobre como você usa os programas da Trimble e sobre alguns dos problemas que você pode encontrar. A Trimble usa essas informações para aprimorar os produtos e características que você usa com mais frequência, para ajudar você a resolver problemas e para melhor atender às suas necessidades. A participação no programa é estritamente voluntária.
Se você participar, o arquivo de log do Trimble Access é enviado para o servidor Trimble sempre que você iniciar o Trimble Access.
Quando recebemos o arquivo de log, analisamos a informação de uso para criar estatísticas sobre a utilização do nosso equipamento, quais funções de software são populares em qual região geográfica e com que frequência podemos ver quaisquer problemas que possam ser corrigidos em nossos produtos. É claro que você pode desinstalar esse software a qualquer momento, caso deseje fazê-lo.
Não. O software não afeta seu desempenho e produtividade no campo. A transferência das informações para o servidor Trimble cada vez que você inicia o Trimble Access é transparente para você.
Não. O software coleta apenas informações do arquivo de log do Trimble Access; ele contém informações sobre conexões com o hardware, como receptores GNSS e estações totais, alvos usados, valores inseridos pelo usuário, como informações atmosféricas, exceções no software e qual funcionalidade do Trimble Access está sendo usada.
Você pode optar por entrar ou sair a qualquer momento. Para fazer isso, no Trimble Access, pressione ☰ e selecione Sobre. Pressione Legal e selecione Programa de Melhoria da Solução. Marque ou desmarque a caixa de seleção Eu gostaria de participar do Programa de Melhoria da Solução.
Reconhecemos que alguns clientes podem não se sentir confortáveis permitindo que as informações coletadas pelo Programa de Melhoria da Solução Trimble sejam enviadas sem ter a oportunidade de revisá-las por completo, embora as informações não contenham informações de contato e sejam regidas pela declaração de privacidade. Caso se sinta desconfortável em compartilhar essas informações, opte por não participar.