Trimbleソリューション改善プログラム

Trimbleにとって、最良の製品とは、お客さまがフルに活用可能な製品です。当社は、製品を設計するにあたり、お客さまを訪問し、販売業者から情報を収集し、アンケートを実施したり、技術サポートレポート、その他の種類の現場調査を実施したりして、お客さまから直接、意見・要望を集めています。

しかし、世界中の多くの人々がTrimble製品を使用しているため、ほぼ全てのお客さまに直接連絡を取り、意見や要望を募ることをは不可能です。Trimbleソリューション改善プログラムは、すべてのTrimbleのお客さまがTrimble製品やサービスの設計・開発に貢献していただけるように設けられました。

Trimbleソリューション改善プログラムは、Trimbleプログラムの利用方法についてや、発生する可能性のある問題の幾つかについての情報を収集します。Trimbleは、この情報をもとに、最も頻繁に使用される製品や機能の向上に役立て、問題解決のお手伝いをし、お客さまのニーズにお応えしようと努めています。プログラムへの参加は、任意で強制ではありません。

参加していただくと、Trimble Accessを起動するたびにTrimbleログファイルがTrimble Accessサーバに送信されます。

こちらでログファイルを受け取ると、それを解析して使用情報を取得し、機器が何に使用されているか、どの地域でどのソフトウェア機能が人気があるか、製品で修正できる問題がどのくらいの頻度で見られるかに関する統計データを作成します。もちろん、必要に応じていつでもこのソフトウェアプログラムをアンインストールできます。

いいえ。ソフトウェアプログラムは、現場でのパフォーマンスや生産性に影響を与えません。Trimble起動時のTrimble Accessサーバへの情報の転送は、ユーザさまにそれと分かる形で行われます。

いいえ。ソフトウェアプログラムが収集するのは、Trimble Accessログファイルからの情報だけです。これには、GNSS受信機やトータルステーションなどのハードウェアへの接続、使用ターゲット、大気情報などのユーザ入力値、ソフトウェア内の例外、どのTrimble Access機能が使用されているかに関する情報が含まれています。

No.

いつでも参加・不参加を選択することができます。これを行うには、Trimble Accessで☰をタップして情報を選択します。法定通知をタップし、ソリューション改善プログラムを選択します。ソリューション改善プログラムに参加するのチェックボックスをオンまたはオフにします。

一部のお客さまにとっては、送信される情報に連絡先情報が含まれず、プライバシーに関する声明によって管理されているとはいえ、Trimbleソリューション改善プログラムによって収集された情報が十分に確認する機会なしに送信されることが不安かもしれません。この情報を共有することに不安を覚えられる場合は、参加しないでください。