Trimble Solution Improvement Program

Chez Trimble, nous savons que les meilleurs produits sont ceux que nos clients peuvent utiliser au maximum de leur potentiel. Pour concevoir nos produits, nous recueillons directement les commentaires de nos clients en leur rendant visite, en collectant des informations auprès de nos partenaires de distribution, en réalisant des enquêtes, des rapports d'assistance technique et d'autres types de recherches sur le terrain.

Cependant, un grand nombre de personnes dans le monde utilisent les produits Trimble, il nous est donc impossible de contacter la plupart de nos clients en personne pour obtenir leurs commentaires. Le Trimble Solution Improvement Program a été créé pour donner à tous les clients Trimble la possibilité de contribuer à la conception et au développement des produits et des services Trimble.

Le Trimble Solution Improvement Program rassemble des informations concernant comment vous utilisez les programmes Trimble et concernant certains des problèmes que vous pourriez rencontrer. Trimble utilise ces informations pour améliorer les produits et les fonctions que vous utilisez le plus souvent, afin de vous aider à résoudre les problèmes, et de s'adapter mieux à vos besoins. La participation dans le programme est complètement volontaire.

Si vous participez, le fichier journal Trimble Access est envoyé au serveur Trimble chaque fois que vous démarrez Trimble Access.

Lorsque nous recevons le fichier journal, nous l’analysons pour obtenir des informations d’utilisation afin de créer des statistiques concernant l’utilisation de nos équipements, quelles fonctions logicielles sont populaires dans quelle région géographique et à quelle fréquence nous pouvons voir tous les problèmes qui peuvent être corrigés dans nos produits. Vous pouvez bien sûr désinstaller ce programme logiciel à tout moment si vous le souhaitez.

Non. Le programme logiciel n’affecte pas vos performances et votre productivité sur le terrain. Le transfert des informations au serveur Trimble chaque fois que vous démarrez Trimble Access est transparent pour vous.

Non. Le programme logiciel ne collecte des informations qu’à partir du fichier journal Trimble Access ; celui-ci contient des informations concernant les connexions au matériel, telles que les récepteurs GNSS et les stations totales, les cibles utilisées, les valeurs entrées par l’utilisateur telles que les informations atmosphériques, les exceptions dans le logiciel et quelles fonctionnalités Trimble Access sont utilisées.

N°

Vous pouvez à tout moment choisir d’y participer ou de vous retirer. Pour ce faire, dans Trimble Access appuyez sur ☰ et sélectionnez A propos. Appuyez sur Legal et sélectionnez Solution Improvement Program. Sélectionnez ou effacez la case à cocher Je souhaite participer dans le Solution Improvement Program .

Nous reconnaissons que certains clients peuvent être mal à l’aise à l’aise de pouvoir envoyer les informations recueillies par le Trimble Solution Improvement Program sans avoir la possibilité de les examiner complètement même si ces informations ne contiennent pas les informations de contact et sont régies par la déclaration de confidentialité. Si vous n’êtes pas à l’aise de partager ces informations, veuillez choisir de ne pas participer.